Přehled studia |
Přehled oborů |
Všechny skupiny předmětů |
Všechny předměty |
Seznam rolí |
Vysvětlivky
Návod
Webová stránka:
https://moodle.fel.cvut.cz/courses/B6B16ZMI
Anotace:
Vývojové fáze managementu odpovídají změnám základních principů podnikatelské politiky. S uplatněním tržní orientace souvisí marketingová koncepce managementu, která, mimo jiné, určuje způsoby, formy a obsah informací získávaných pro strategicko-taktické a operativní řízení firmy. Základem marketingu jako souboru funkcí je poznávací stránka, to je marketingový výzkum, zabezpečující marketingový informační systém - základnu pro manažerské rozhodování. Konkrétněji jde o analýzu informací o stavu a vývoji makroprostředí, trhu, konkurence, odbytových a prodejních cest, včetně posouzení stavu vlastní firmy. Dalším významným relevantním zdrojem informací je analýza nákupního chování zákazníka jako nutný základ řešení problematiky segmentace trhu a zacílení podnikatelské činnosti. Marketingový výzkum jako proces zahrnuje přípravu, sestavení projektu, sběr sekundárních a primárních dat, kvalitativní a kvantitativní výzkum, zpracování, analýzu a interpretaci. Aplikace marketingového výzkumu na různé oblasti, činnosti a různé formy organizace a řízení. Předmět je koncipován projektově, vede ke skupinovému ověření marketingového výzkumu na dostupných příkladech. Daná problematika se týká jak trhu B2C, tak trhu B2B.
Cíle studia:
Seznámit studenty s metodami získávání a hodnocení informací pro řízení tržně orientované firmy, za účelem udržení či získání konkurenční schopnosti na trhu tak, aby byla strategie orientována podle zásady "Segmentation - Target - Position".
Osnovy přednášek:
| 1. | | Marketingová koncepce managementu, tržní orientace firmy. |
| 2. | | Marketing a management firmy, vztah marketingu k ostatním činnostem v podniku. Hodnototvorný řetězec a rozpory uvnitř i vně. Cesty řešení. |
| 3. | | Marketingový výzkum. Podstata a základní pravidla. Definice trhu a jeho různé pojetí. Vymezení relevantního trhu. |
| 4. | | Externí a interní analýza. Analýza trhu, zákazníků, konkurence, distribuce. Analýza makroprostředí. Silné a slabé stránky. SWOT analýza. |
| 5. | | Proces marketingového výzkumu. Plánování výzkumu, oblasti získávání informací, zdroje dat. Rozsah šetření |
| 6. | | Dotazování. Volba jednotlivých způsobů, tvorba dotazníku, stupnice hodnocení. |
| 7. | | Další formy zjišťování informací. Pozorování, experiment. Úloha panelu. Hodnocení výsledků. |
| 8. | | Nákupní chování. Základní pojmy. Kupní role. Průběh nákupního chování a rozhodování. Spokojenost zákazníka. |
| 9. | | Faktory ovlivňující nákupní chování. Psychologické, sociální, ekonomické a technologické. Využití psychologických a sociologických modelů. Nákupní marketing. |
| 10. | | Tržní segmentace. Podstata a cíle, požadavky na segment. Kritéria segmentace. Odlišností spotřebitelských a průmyslových trhů. |
| 11. | | Různé přístupy k trhu. Nediferencovaný, diferencovaný a koncentrovaný přístup. Segmentace produkt/trh. Strategie tržního výklenku. Proces umístění produktu na trhu. |
| 12. | | Aplikace marketingového výzkumu. Různé přístupy podle fází marketingového procesu. |
| 13. | | Aplikace marketingového výzkumu - pokračování. |
| 14. | | Zajištění marketingového výzkumu. Organizace v rámci firmy. Spolupráce s profesionálními organizacemi. |
Osnovy cvičení:
| 1. | | Diskuse o podstatě a cílech marketingového výzkumu |
| 2. | | Utvoření řešitelských týmů a zadání úkolů v marketingovém výzkumu s různým zaměřením |
| 3. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - stanovení cílů a hypotéz |
| 4. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - určení způsobu sběru dat |
| 5. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - výběr respondentů, cílová skupina |
| 6. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - příprava dotazníku |
| 7. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - vlastní sběr dat |
| 8. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - vlastní sběr dat |
| 9. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - vyhodnocení dat |
| 10. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - prezentace vlastního projektu |
| 11. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - prezentace vlastního projektu |
| 12. | | Projektové řešení marketingového výzkumu - prezentace vlastního projektu |
| 13. | | Kontrolní test |
| 14. | | Zápočet a rezerva |
Literatura:
- Tomek, G., Vávrová, V.: Marketing od myšlenky k realizaci, 3. vydaní, Professional Publishing, Praha 2011
- Kozel, R., Mynařová L., Svobodová, H.: Moderní metody a techniky marketingového výzkumu, Grada Publishing , Praha 2011
- Kotler, P., Keller, K. L.: Marketing management. 14. vydání, Grada Publishing, Praha 2013
- Tomek, G., Vávrová, V.: Vize tržního úspěchu, Professional Publishing, Praha 2012
Požadavky:
Výchozí znalosti organizace a řízení firmy, získá student absolvováním povinného předmětu "Základy podnikání".
Předmět je zahrnut do těchto studijních plánů:
| Stránka vytvořena 3.12.2024 15:51:11, semestry: L/2023-4, L/2024-5, Z/2025-6, Z/2024-5, připomínky k informační náplni zasílejte správci studijních plánů |
Návrh a realizace: I. Halaška (K336), J. Novák (K336) |